灵通电讯“质量月”活动硕果累累

阅读 132  ·  发布日期 2009-10-12 14:48:00  ·  riversong

        21世纪是质量的世纪,质量水平的高低,反映一个国家的综合经济实力,质量问题是影响国民经济和社会发展的重要因素,每年在全国范围内开展“质量月”活动是我国振兴质量的重要举措。根据上级要求,绵阳灵通电讯设备有限公司于2009年9月在全公司范围内开展了以“改进点点滴滴,品质步步升级”为主题的“质量月”活动,全面促进了公司质量文化建设和质量管理体系建设。 

 
        开展质量活动,领导重视是关键,为确保此次“质量月”活动取得实质性的成果,公司成立了 “质量月”活动领导小组,总经理刘永亲自挂帅,担任领导小组组长,精心策划此次“质量月”活动,明确了加强质量宣传、开展质量培训、进行用户走访、查找质量薄弱环节等活动内容,要求各部门积极创新“质量月”活动的内容、形式,突出部门特色,抓出成效,扎实推进各项质量工作。
 
        质量部负责公司“质量月”活动的组织宣传,通过版报、标语等广泛宣传各项质量法规、质量信条、格言等,为“质量月”活动造势;建立了质量月信息交流平台,通过表扬先进,批评落后,提升质量月活动的有效性和影响力;开展了质量咨询活动,指导质量工作的开展。总经办组织了质量法规和各项质量管理制度的培训,各部门组织员工认真学习“质量月”活动主题和中国航天科工集团公司《质量文化手册》,提高了全员质量意识,牢固树立“质量是生命、质量是责任、质量是财富”的质量价值观;全体员工积极投身于“质量月”活动,从小事做起,从细节入手,相互监督,相互学习,营造出良好的质量氛围;照章办事,不接受缺陷,不制造缺陷,不传递缺陷成为了日常工作习惯,各项质量工作扎实推进,产品质量稳定提高。
 
        以顾客为关注焦点是质量管理八项原则之一,为了解我公司产品质量、服务质量及顾客满意度,公司组织市场部、质量部等成立了质量走访小组,对中电20所、中电54所、中电子28所、750厂、714厂、716厂、789厂等用户及驻厂所军代室进行了质量走访,受到了用户的一致好评;总体来看用户对我公司的产品质量和服务质量是满意的,同时也提出了一些宝贵的改进建议。对用户单位提出改进建议,公司十分重视,已将信息反馈到相关部门,作为持续改进的切入点,努力提升产品质量和服务质量,提高我公司产品的市场占有率。
 
        公司各部门根据质量管理体系内审和外审提出的不符合项和整改项要求,结合科研、生产和管理中的实际情况,对照公司的《质量手册》和产品相关要求,举一反三查找薄弱环节,在认真总结各类质量问题的基础上,完善了管理制度,提高了各项质量制度的执行力,使质量管理体系得到了持续改进。
公司积极推进群众性质量管理活动,鼓励各部门员工围绕公司的经营目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高效益等为目的开展QC小组活动。在“质量月”活动期间,生产二部成立的“提高楼宇对讲系统调试效率QC小组”经过努力,建立了楼宇对讲系统测试线,使调试效率提高了2倍多。
 
         通过全体员工的共同努力,灵通电讯“质量月”活动取得了丰硕的成果。虽然“质量月”活动很快就结束了,但质量这根弦永远不能松。灵通人把每一个月都当成“质量月”,将质量工作持之以恒地推进下去,时时刻刻以顾客为关注焦点,持续改进产品质量和服务质量,赢得顾客满意,培养顾客忠诚,创造灵通电讯美好的未来。
 
 
 
  绵阳灵通电讯设备有限公司     胡文彬
 
 二00九年十月十日